Как составить резюме продавцу-консультанту

Ключевые навыки продавца-консультанта для резюме:

• знание основ маркетинга и техники продаж;
• знание законодательства в области защиты прав потребителей;
• умение работать с деньгами и обращаться с кассовой аппаратурой;
• знания в сфере мерчендайзинга (выкладки товаров);
• умение пользоваться компьютером и программой 1С.

Что должен уметь продавец-консультант

Основной навык продавца-консультанта связан с его главной функцией — консультировать покупателей, помочь разобраться в ассортименте магазина и продать товары. Исходя из этого, в резюме необходимо рассказать о навыках, которые помогают выполнять эти задачи: четко знать весь ассортимент, характеристики товара, его предназначение и уметь донести информацию до покупателей.

Знания и умения продавца-консультанта зависят от специфики его работы и сферы деятельности. Например, если он работает в магазине одежды, ему следует изучить виды тканей, международную и отечественную сетку размеров, разбираться в брендах и фасонах одежды. Работнику магазина бытовой техники и электроники — разбираться в технических характеристиках товаров, плюсах и минусах тех или иных брендов и видов аппаратуры. Сотруднику косметического магазина — понимать основы косметологии, разбираться в типах кожи, волос и уметь подобрать подходящие средства для конкретного человека.

Чтобы успешно и оперативно продавать, всем консультантам, независимо от сферы, в которой они трудятся, следует уметь работать с деньгами, обращаться с компьютером, кассовым аппаратом и т. д. Но главный навык — умение общаться с людьми, разбираться в психологии. Без навыка коммуникации в этой профессии человеку делать нечего, даже если всеми остальными навыками он владеет в совершенстве.

Вот один из примеров резюме продавца-консультанта с ключевыми навыками в сфере продажи одежды:

Обязанности продавца-консультанта

Об обязанностях, которые сотрудник выполнял на предыдущем рабочем месте, необходимо подробно рассказать в анкете на должность продавца с указанием достижений и результатов его труда. Цель — показать ценность сотрудника, который не просто выполнял работу машинально, а работал на результат.

Среди обязанностей, которые обычно перечисляют:

• помощь клиентам с выбором продукции, консультирование;
• продвижение товаров и брендов;
• проведение презентаций товаров и рекламных акций;
• стимулирование к дополнительным покупкам;
• выполнение личных и коллективных планов продаж;
• выкладка товаров по правилам мерчендайзинга;
• оформление торгового зала и витрин;
• работа с кассовой аппаратурой, инкассация;
• решение спорных ситуаций с клиентами и т. д.

Чтобы показать результат, необходимо привести конкретные цифры и реальные факты. Например, в сфере работы с покупателями: «Ежедневно консультировал свыше 300 человек». В сфере продаж: «Выполнял план продаж с 2015 по 2021 гг., перевыполнил план по реализации косметики на 15%, парфюмерии — на 17%, бытовой химии — на 25%», «Успешно продвигала новинки товаров, в результате продажи росли ежемесячно на 18-20%, количество покупателей выросло за год на 25%». Нелишне упомянуть об участии в обучении молодых сотрудников, инициативах, победах в конкурсах и др.

Как составить резюме на должность продавца-консультанта

Структура анкеты стандартная, но наполнение соответствует индивидуальным особенностям соискателя.

Вот общепринятая структура, в которую включают следующие разделы:

1. Личные данные (Ф.И.О., дата рождения, место проживания, телефон, адрес электронной почты).
2. Желаемая должность (обычно совпадает с названием резюме).
3. Опыт работы (начиная с последней в обратном порядке, с перечислением основных должностных функций по каждому рабочему месту).
4. Образование (перечисляя все оконченные учебные заведения — от вузов до среднего образования).
5. Профессиональные навыки (знания и способности как специалиста).
6. Рекомендации (если есть возможность, укажите контакты людей, которые охарактеризуют вас как профессионала).
7. Дополнительная информация (или личностные качества, влияющие на успешность трудовой деятельности в данной сфере).

После личных данных вы вправе добавить раздел «Желаемый уровень зарплаты», но эта информация не обязательна, на усмотрение составителя анкеты. Сверху справа по желанию размещают фото. По мнению психологов, такой документ вызовет доверие со стороны будущего руководства компании.

Вот общие правила, как составить резюме на работу продавец-консультант:

• пишите по заранее составленной стандартной схеме;
• используйте средний шрифт, удобный для восприятия текста;
• следите за объемом текста, его следует уместить на одной-двух страницах (длинные предложения и пространные фразы не читаются);
• пишите подробно, но лаконично, указывайте только то, что имеет отношение к конкретной специальности;
• чтобы анкета выглядела достойно, распечатайте ее на качественной бумаге белого цвета на листе А4.

В разделе об опыте трудовой деятельности необязательно указывать всех бывших работодателей, как в трудовой книжке. Если род деятельности на предыдущем рабочем месте иной, то о нем нет необходимости рассказывать. Например, если вы собираетесь работать консультантом, а в начале трудовой деятельности работали диджеем.

Еще один блок, который составляют по желанию, — «Дополнительная информация». В него обычно включают характеристику личности: о качествах характера, положительных способностях, способствующих карьерному росту. Этот раздел хоть и не обязательный, но желателен, поскольку он позволит работодателю составить общий портрет будущего подчиненного.

Вот как выглядит пример дополнительной информации о себе в резюме для продавца кондитерских изделий.

Об авторе

Анна Ломова

Свежие публикации

• 2022.02.02ОтчетностьСЗВ-СТАЖ: как заполнять, если нет работников и деятельность не велась
• 2022.02.01Трудовой договорИнструкция: как подготовить трудовой договор для несовершеннолетнего
• 2021.12.20Другие документыКак составить письмо об отсутствии печати у ИП
• 2021.11.26Другие документыАкт передачи денежных средств: кому нужен и как составить