Пример должностной инструкции диспетчера и его обязанности в компании

Диспетчер — это сотрудник, который способствует бесперебойной работе предприятия. Он занимается организацией движения материальных ресурсов и незавершённой продукции между различными структурными подразделениями компании с целью максимально эффективного использования ресурсов и завершения выпуска изделий. В ходе своей работы он должен координировать действия различных структурных подразделений для достижения ими согласованности и сокращения потерь от нескоординированности действий.

Общие положения инструкции

Общие положения инструкции диспетчера включают следующие пункты:

• назначение сотрудника на должность диспетчера  осуществляется на основе приказа руководителя компании согласно порядку, установленному трудовым законодательством;
• диспетчер подчиняется непосредственным образом работнику на определенной должности, которая названа в законе;
• при отсутствии диспетчера по любой причине в течение определенного периода не его место назначается исполняющий его обязанности сотрудник, это производится путем приказа руководителя;
• данное лицо, исполняющее обязанности диспетчера на срок исполнения им своих временных функций приобретает все права по данной должности и на него возлагаются все обязанности, также оно несёт всю ответственность в полном объёме;
• осуществляя свою деятельность, диспетчер руководствуется целым рядом документов, в частности это:
  • нормативные документы, относящиеся к его должности;
  • устав организации;
  • методическими материалами, регулирующими определённый круг вопросов;
  • предписаниями руководства в форме указов и распоряжений;
  • самой денной должностной инструкцией.

Обязанности и задачи

В круг задач диспетчера включены следующие задачи:

• контролировать производственный процесс и осуществлять его регулирование оперативным образом;
• препятствовать возникновению нарушений в производственном процессе;
• составлять техническую документаций с описанием хода контролируемого им процесса;
• оформлять диспетчерский журнал;
• осуществлять руководство операторами диспетчерского отдела при выполнении ими своих обязанностей.

В ходе реализации вышеперечисленных задач диспетчер выполняет следующие обязанности:

• регулирование производственного процесса на предприятии или в его структурном подразделении оперативным образом согласно программам производства, объему заданий на смены и на сутки и планам по календарным периодам;
• регулирование иных ключевых видов деятельности компании;
• контроль за производственным процессом с целью наилучшего задействования мощностей предприятия, стабильное перемещение продуктов незавершённого производства;
• контроль за сдачей выпущенных изделий и выполнением работ (оказанием услуг);
• контроль за операциями погрузки-разгрузки и складскими операциям на предприятии;
• контроль за обеспеченности организации (её структурных подразделений) требуемым сырьем, комплектующими деталями, а также устройствами погрузки и разгрузки и транспортными средствами;
• обеспечение выполнения норм по заделам, создаваемым в цехах и на участках;
• обеспечение подачи партий запуска в предусмотренных размерах в установленные сроки;
• предотвращение нарушений в производственном процессе путём своевременных мер, а при их возникновении — устранение этих нарушений при содействии структурных подразделений предприятия, в компетенцию которых это входит;
• обнаружение производственных резервов с целью нахождения наиболее эффективных режимов использования оборудования на предприятии, его как можно более полного и равномерного использования, а также с целью уменьшения времени, которое тратится на выпуск единицы продукции;
• внедрение технических средств, рассчитанных на управление производственным процессом в оперативном режиме, эффективное применение этих средств;
• ведение журнала диспетчера;
• составление отчётов и иной документации технического характера с описанием производственного процесса;
• участие в исследовании и оценке деятельности структурных единиц компании, обнаружение резервов в производственной сфере;
• организация деятельности диспетчерской службы.

Требования к специалисту

Требования к специалисту, а также материал, который ему требуется освоить, чтобы устроиться на должность диспетчера, обычно включаются в раздел инструкции «Общие положения». В частности, там может быть указано, что на эту позицию может претендовать:

• лицо, получившее высшее образование, в этом случае дополнительных требований к нему не выдвигается;
• лицо, получившее среднее специальное образование, в этом случае ему требуется проработать по данному направлению в течение трёх лет, в том числе на том же предприятии — в продолжение года.

Также в инструкции перечислены знания, которыми должен обладать соискатель данной позиции. От него требуется знать:

• нормативно-правовые акты, которыми регулируется сфера планирования производства и оперативной организации процесса, включая законы, приказы, распоряжения, постановления;
• методические пособия по предмету планирование производство и оперативное управление;
• мощности компании, включая её структурные подразделения, по выпуску продукции;
• устройство диспетчирования в компании;
• производственное планирование;
• ассортимент изделий, изготавливаемых на предприятии, виды производимых работ (оказываемых услуг);
• функции структурных отдельных единиц в организации и характер связей между ними;
• порядок функционирования производственных складов;
• порядок осуществления работ по погрузке-разгрузке на предприятии;
• базовые представления о производственных технологиях, применяемых на предприятии;
• технические стандарты, действующие в отношении изделий, выпускаемых на предприятии;
• устройство оперативного учёта на производстве и при приёме выпущенных изделий;
• оргтехнику и устройства, служащие для механизации учёта выпускаемой продукции и управления производственным процессом;
• начала экономической дисциплины;
• организацию производства;
• менеджмент на предприятии;
• организацию труда;
• нормы противопожарной безопасности, санитарии производства;
• технику безопасности и охрану труда.

Ответственность и права

Ответственность для диспетчера предусмотрена в случае:

• неисполнения обязанностей, определённых для его должности в данной инструкции (либо их ненадлежащего исполнения), пределы такой ответственности регламентируются трудовым кодексом, эта ответственность является дисциплинарной;
• нанесения материального урона предприятию или третьим лицам, пределы такой ответственности  регламентируются гражданским, административным и уголовным кодексом, эта ответственность является материальной;
• нарушения статей административного или уголовного кодекса в соответствии с этими же кодексами, соответственно в таком случае речь идёт об административной или уголовном ответственности.

Для диспетчера по должностной инструкции предусмотрены следующие права:

• принимать решения и делать распоряжения с целью решения вопросов в пределах его компетенции;
• получать доступ к проектам документов, разрабатываемых на предприятии, если их содержание затрагивает сферу его компетенции;
• предлагать руководству компании собственные идеи, нацеленные на улучшение рабочего процесса в рамках его обязанностей;
• затребовать сведения и документы,  требуемые для исполнения своих функций от специалистов и сотрудников, возглавляющих структурные единицы компании;
• привлекать сотрудников любых структурных единиц компании с целью выполнения стоящих перед ним задач, при наличии норм локальных нормативных актов, дающих ему такие полномочия — собственным решением, при отсутствии таких норм — только с санкции вышестоящих работников;
• просить у руководящих работников компании  предоставления содействия для осуществления им действий, требуемых для реализации своих обязанностей.

Плюсы и минусы профессии

К плюсам профессии диспетчер относятся:

• стабильный спрос на таких работников на рынке труда, стремящийся устроиться диспетчером, безусловно сможет это сделать;
• отсутствие требований по обязательности высшего образования;
• эта должность в равной степени доступна представителям обоих полов.

Среди недостатков этой специальности можно назвать:

• не слишком высокий заработок;
• ненормированный рабочий день;
• высокая вероятность стрессовых ситуаций, так как диспетчеру требуется работать с людьми и постоянно принимать решения.

Для получения более детального представления об этой профессии, чтоб оценить все преимущества и недостатки – посмотрите видео.