Инструкции, образцы новости для бухгалтеров, кадровиков, юристов и руководителей ООО и ИП
 

Как правильно отвечать на запросы о предоставлении информации

Ответ на письмо о предоставлении информации — это официальный документ от юрлица, должностного лица, ИП, который содержит запрашиваемые сведения или обосновывает причины невозможности их направления.

Обязательно ли отвечать на письмо о предоставлении информации

Единого законодательного акта, регламентирующего порядок ответов на поступающие обращения, нет.

Вопросы взаимодействия регламентируют:

  • для контрагентов — договор;
  • для организаций, ИП и граждан — ведомственные нормативные акты органов, направивших обращение (ФНС, ПФР, Прокуратура и пр.);
  • ответ на судебный запрос — процессуальное законодательство.

В организации порядок работы с обращениями допустимо закрепить локальным актом.

Ответ на обращения государственных органов готовят обязательно, независимо от его содержания. Если возможность направления запрошенных данных отсутствует, следует обосновать причины отказа и приложить подтверждающие документы.

Для обратной ситуации, когда обращение направлено в государственный орган, порядок обработки корреспонденции регламентирует единый ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 № 59. Государственные органы обязаны отвечать на поступающую корреспонденцию.

В какие сроки готовить ответ на запрос

Государственные органы ответят в течение 30 дней. Имеются исключения в зависимости от запрашиваемых данных.

Для направления ответа в государственный орган срок устанавливают в запросе на основании ведомственных нормативных актов. В судебных определениях срок определяет судья с учетом длительности судебного процесса.

Допустимо направить отзыв на извещение ведомств о направлении документации с просьбой о продлении срока их направления. Обосновав причины невозможности отправки в указанный срок, запросите его продление.

За нарушение сроков ведомства вправе применять взыскания.

В переписке с контрагентами и гражданами соблюдайте деловую этику и направляйте корреспонденцию в разумный срок.

Как составить ответ на официальное письмо

Единая форма ответа законом не утверждена, его готовят в свободной форме.

Рекомендуем использовать фирменный бланк организации.

Читайте также:   Как составить дополнительное соглашение к договору поставки

Вот как правильно написать ответ на письмо о предоставлении информации:

  1. Сошлитесь на исходящий номер запроса и его дату. Укажите исполнителя.
  2. В шапке заполните данные получателя письма и его отправителя.
  3. Во вводной части поясните, предоставляете ли вы запрошенные данные или нет.
  4. Далее изложите запрошенные данные, приведите перечень прилагаемых документов.
  5. При невозможности предоставить данные обоснуйте причины отказа.
  6. Соблюдайте структуру: разделяйте смысловые единицы на абзацы. Для удобства рекомендуем нумеровать абзацы. Не пишите документ сплошным текстом, используйте приемы смысловых разделений.
  7. Подпишите документ у уполномоченного лица.
Обратите внимание на порядок предоставления персональных данных по запросам государственных органов, граждан и организаций.

Если запрашивают сведения о гражданах, необходимо получить согласие на обработку персональных данных. Исключением являются случаи, если данные предоставляют в соответствии с трудовым и пенсионным законодательством (п. 2.3 ч. 2 ст. 10 ФЗ № 152, п. 4 разъяснений Роскомнадзора от 14.12.2012, решение Арбитражного суда г. Москвы от 26.04.2016 по делу № А40-32030/2016).

Эксперты КонсультантПлюс разобрали, как гражданин может обратиться в органы власти и в какой срок ему ответят. Используйте эти инструкции бесплатно.

Получить пробный доступ и читать.

Образец ответа на запрос с предоставлением информации

Предлагаем стандартный шаблон для направления документов:

КОМУ____________________________________

__________________________________________

__________________________________________

ОТ КОГО_________________________________

_________________________________________

_________________________________________

«___»______________20___г. .№___

Ответ на письмо-запрос от______________

Уважаемый___________________________________ !

В ответ на ваш запрос о предоставлении информации направляем вам:

1.____________________________________________________________________________

2.____________________________________________________________________________

3.____________________________________________________________________________

_____________________/_______________/

_________________20____г.

Пример заполнения:

Образец ответа на запрос о предоставлении информации

Образец ответа с отказом предоставить запрашиваемые сведения

При невозможности предоставить сведения и документы составьте ответ по этому образцу:

Образец ответа с отказом предоставить запрашиваемые сведения

Порядок ответа на запросы прокурора установлен ст. 6 ФЗ от 17.01.1992 № 2202-1.

Каким образом направить ответ

Ответное письмо направьте таким же способом, как направили запрос: по почте, электронно, нарочно или уточните у отправителя способ обратной доставки.

Об авторе

Александра Челозерцева
Александра Челозерцева
В 2017 году окончила НФИ КемГУ по специальности "юриспруденция". Начала работу помощником арбитражного управляющего (банкротство). Спустя 1,5 года перешла в администрацию бизнес-центра на должность руководителя юр. отдела.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector