Содержание статьи
Как сделать возврат по онлайн-кассе:
- Получить заявление о возвращении продукции у покупателя.
- Составить акт или накладную.
- Провести кассовый документ со специальным признаком. Отдать его клиенту.
Когда надо делать возврат
Когда покупатели возвращают приобретенную продукцию, необходимо провести возврат прихода по онлайн-кассе и оформить чек (п.1 ст. 4.7 54-ФЗ от 22.05.2003). По сути, это стандартный чековый документ, но с другим признаком расчета. Такой чек всегда формируется при возвращении товара, независимо от того, когда покупатель вернул покупку — в день приобретения или в любой другой день.
Чек с возвратным признаком оформляют, когда покупатель отказывается от покупки и просит вернуть деньги. Другая причина корректировки — ошибка в заполнении первоначального чека: неправильно выбитые стоимость, количество товаров.
Вот как выглядит чек возврата в онлайн-ККМ в 2021 году:
В результате у покупателя останется чек с признаком «возврат прихода». Продавец же собирает пакет документов для налоговой, чтобы подтвердить корректное проведение процедуры:
- заявление покупателя;
- расходный кассовый ордер;
- возвратный акт или товарная накладная;
- оригинал/копия чека первоначальной продажи.
Копии этих документов передаются в ИФНС.
Как оформить
Пошаговая инструкция, как сделать возврат на кассовом аппарате онлайн:
Шаг 1. Просим клиента заполнить возвратное заявление. В обращении необходимо указать:
- Ф.И.О. и паспорт покупателя;
- название приобретенной продукции;
- причину возвращения;
- номер чекового документа.
Шаг 2. На основании полученного заявления проводим возвратный кассовый документ. Указываем в нем признак «возврат прихода».
Шаг 3. Выдаем деньги. Если оплата прошла по карте, верните деньги на эту банковскую карту или другую (если первоначальная карточка перестала действовать). Выдача наличных в таком случае запрещена (п. 2 Указаний ЦБ РФ №3073-У от 07.10.2013). А вот при наличной оплате возможны два варианта: выдача кассовых денег и перевод на карту.
Шаг 4. Оформите возвратный акт или товарную накладную. Это не обязательное требование: накладную оформляют продавцы, которые ведут бухгалтерский учет.
Частичный возврат
Оформляется, если возвращают не все приобретенные товары, а только один. Кассир формирует чек на возврат прихода по онлайн-кассе только на этот продукт.
Если оформляется возвращение полностью оплаченной, но не полностью оказанной услуги, проведите возвратный кассовый документ на сумму той услуги, от которой отказывается клиент.
Если внесена только предоплата
Для операций с разбивкой на предоплату и постоплату возвратная процедура оформляется по другим правилам. При формировании двух кассовых документов на предоплату и на ее зачет возврат проводится одним чеком. Признак расчета определяется так:
- Если продукцию вернули после полной оплаты, указываем полный расчет. Сумма расчета соответствует стоимости продукции.
- Если возвращают продукт с частичной оплатой (например, взяли кредит), указываем другой признак — частичный расчет и кредит. В сумме расчета отражаем полную стоимость продукции, в оплате — ту часть, которую уже заплатил клиент, в кредите — часть денег, которая осталась к уплате.
Используйте бесплатно инструкции от экспертов КонсультантПлюс, чтобы наладить работу с онлайн-кассой.
Товар оплачен сертификатом
Алгоритм, как сделать возврат чека по онлайн-кассе при оплате сертификатом:
- В признаке ставим полный расчет.
- В сумме расчета отражаем стоимость возвращенной продукции.
- В форме оплаты отмечаем тот способ, который выбрал клиент в заявлении, — наличный или безналичный.
Товар с доставкой
В случае, когда затраты на доставку не подлежат возмещению, укажите в кассовых документах две позиции — приход и доставку. Возвратный чек сформируйте на стоимость товара.
Маркированный товар
При возвращении маркированной продукции просто отсканируйте маркировку. Но по нормам ПП РФ №174 от 21.02.2019, код разрешено не сканировать, если он потерялся или не сохранился. В таком случае проводится обычная возвратная процедура.
Об авторе
-
Практикующий бухгалтер.
Работаю с начала учебы в ВУЗе. Есть опыт работы и в коммерции, и в бюджете. С 2006 по 2012 работала бухгалтером-кассиром и кадровиком. С 2012 по настоящее время — главный бухгалтер в бюджетном учреждении. Помимо прямой бухгалтерии занимаюсь закупочной и планово-экономической деятельностью. 4 года пишу тематические статьи для профильные изданий.
Свежие публикации
- 2022.03.23Бухгалтерский учетСтроки 210 и 220 декларации по налогу на прибыль: как заполнить и проверить
- 2022.03.11ОтчетностьФорма 4-инновация по сведениям об инновационной деятельности предприятия на 2022 год
- 2022.03.11ОтчетностьИнструкция по заполнению формы П-2 (инвест)
- 2022.02.28ОтчетностьИнструкция: заполняем декларацию по акцизам