Содержание статьи
- Нормативная база в отношении введения профстандартов
- Назначение профстандартов
- Сфера применения и обязательность использования профстандарта
- Трудовые обязанности и практический список профессий
- Требования к соответствию сотрудников и условия труда экскурсовода
- Повышение квалификации и аттестация для гидов
- Ответственность за неприменение
Минтрудсоцразвития РФ разработало профстандарт в отношении предоставления экскурсионных услуг. На следующем этапе ожидается внесение соответствующих поправок в Федеральный закон “Об основах ведения туристической деятельности в России”. Несмотря на то, что документ прошел только первое чтение, сейчас регионы оставляют за собой право использовать его на практике.
Нормативная база в отношении введения профстандартов
В соответствии со ст. 195.1 ТК РФ, стандарт – подробное описание квалификации, которая необходима для выполнения возложенных обязанностей в конкретном виде деятельности.
Приказ Минтрудсоцразвития от августа 2014 года № 539н содержит в себе стандарт, используемый в отношении экскурсоводов.
Дополнительно рекомендуется ознакомиться с Постановлением Правительства РФ № 584 от 27.06.2016 года, в котором указаны основания для внедрения профстандартов.
[docs]
Назначение профстандартов
Профстандарт – наименование ключевого документа, в котором подробно изложены такие нормы:
- трудовые обязанности сотрудника согласно его квалификации и текущей занимаемой должности;
- требования к персональному опыту и уровню знаний.
Из этого следует, что он содержит в себе подробное описание достаточного квалификационного уровня работника, которому крайне важно соответствовать для получения права работать на конкретной должности в штате любой организации (разновидности деятельности не имеет значения). Благодаря этому есть возможность четко понимать возложенные трудовые обязанности, поскольку содержится максимально подробное описание.
Не исключается, что в дальнейшем рассматриваемые документы могут полностью заменить ранее использовавшиеся справочники и будут применимы в качестве основополагающих.
Сфера применения и обязательность использования профстандарта
Принятые документы допускается возможность использовать и брать во внимание с целью:
- организации образовательного процесса, включая аттестацию работников;
- формирования политики в период комплектации наемного штата компании квалифицированными специалистами;
- организации управленческих процессов;
- выработки правил внутренней тарификации на производимые конкретные разновидности работ;
- облегчения уровня квалификации используемых тарифных разрядов;
- разработки персональной системы начисления заработной платы, беря во внимание имеющиеся особенности трудовой деятельности в конкретном месте.
В ст. 57 Трудового Кодекса указано на обязательство по использованию разработанных профессиональных стандартов компаниями. В частности если процедура предоставления конкретному сотруднику компании особых привилегий, материальной компенсации либо же ограничений напрямую связано с исполнением возложенных на него обязанностей, которые присущие занимаемой им должности, то работодатели должны будут руководствоваться специализированными справочниками по квалификациям или же применять государственный профессиональный стандарт.
Трудовые обязанности и практический список профессий
Согласно принятому профессиональному документу, к основной задаче деятельности принято относить предоставление качественных экскурсионных услуг. Среди должностей выделяют экскурсоводов и гидов-переводчиков. Группы занятий разделяются на:
- служащих бюро туристических услуг;
- руководителей компаний, предприятий и организаций, деятельность которых связана с предоставлением экскурсионных услуг.
Наименование разновидности занятости – экскурсионная деятельность.
К основным трудовым функциям относятся:
- организация многочисленных видов экскурсий;
- разработка всевозможных видов экскурсионных туров (в зависимости от направления деятельности компании);
- организация деятельности по реализации разработанных экскурсионных программ;
- прием и обработку заявки на проведение экскурсионных мероприятий.
Дополнительно выделяют разработку стратегии развития экскурсионной компании в целом.
Требования к соответствию сотрудников и условия труда экскурсовода
При трудоустройстве специалиста в туристическую компанию, в зависимости от уровня ответственности предлагаемой должности, работодатель может принимать человека, выдвигая к нему следующие требования:
- высшее образование – не ниже бакалавра;
- в некоторых случаях допускается возможность использования среднего профессионального образования и специально разработанных программ подготовки сотрудников из среднего звена;
- обязательное наличие российского гражданства;
- успешное прохождение аттестации в соответствии с квалификационными требованиями профессионального стандарта.
- минимальный стаж работы 3 года;
- отличное знание экспозиций музеев и многочисленных культурных центров;
- отличные познания истории и географии региона – в зависимости от места ведения официальной занятости;
- хороший уровень познаний делового протокола и этикета:
- базовый уровень знаний межличностных отношений;
- опыт выступлений на публике;
- знание базы психологии;
- отличный уровень знаний порядка работы с туристами, как при пеших, так и при иных видах маршрутах (транспортный, комбинированный и пр.).
Дополнительно ознакомиться с требованиями к гидам можно, изучив ГОСТ РФ 57807.
Условия являются обязательными к применению в компаниях всех видов собственности и подчинения.
Повышение квалификации и аттестация для гидов
Работодатели оставляют за собой право направить сотрудников компании на курсы:
- переподготовки;
- либо повышения квалификации.
При этом ст. 196 ТК РФ расценивает данный факт как право нанимателя, а не возложенную на него обязанность.
Ответственность за неприменение
Если работодатели обязаны использовать разработанные правила, но делает это неправильно либо вовсе игнорирует, то к нему могут применяться санкции. Одной из них выделяют возможность получения предписания относительно необходимости в кратчайшие сроки устранить недочеты.
Если и в этом случае правило будет проигнорировано, то работодатель привлекается к административной ответственности согласно ст. 5.27 КоАП РФ. Сумма взыскания составляет:
- не больше 5 тысяч рублей – для должностных лиц и ИП;
- до 50 тыс. руб. – для юридических лиц.
Чтобы исключить вероятность привлечения к ответственности, работодателям настоятельно рекомендуется определить, имеются ли в их штате должности, по отношению к которым используются рассматриваемые требования.
Любые виды требований уполномоченного контролирующего органа, которые напрямую связаны с профессиональными стандартами, если их использования является необязательным, считаются неправомерными.
Увольнение из-за несоответствия стандарту
Изначально следует помнить, что в Трудовом Кодексе среди оснований для увольнения не предусмотрено “несоответствие профстандарту”. С противоположной стороны, наемный рабочий может быть уволен, если специально сформированная аттестационная комиссия выяснит, что у него наблюдается достаточно низкий уровень квалификации в отношении занимаемой должности. Такое правило закреплено в ст. 81 ТК РФ.
В случае использования профессиональных стандартов, это может выступать ориентиром для комиссии во время оценки текущего уровня навыков и умений наемного рабочего.
Одновременно с этим, одного только факта “недотягивающей” до разработанного стандарта квалификации не является достаточным при увольнении согласно с нормами ТК РФ. Увольнение уже принятого на работу сотрудника может быть признано незаконным, если выявлено:
- недостаточное количество необходимого стажа у работника;
- отсутствие специальной подготовки.
Оспорить решение об увольнении можно исключительно при добросовестном выполнении возложенных на рабочего обязанностей. Сделать это можно в судебном порядке с одновременным обращением в трудовую инспекцию.
Из этого следует, что основная цель специально сформированной аттестационной комиссии заключается в принятии итогового решения. В частности, справляется ли наемный рабочий в действительности с возложенными на него должностными обязанностями либо же выявлено несоответствие разработанным стандартам.
В рамках ознакомительной поездки экскурсовод отвечает не только за правдивость пересказываемых фактов. Профстандарт обязывает гидов изучать правила предоставления первой помощи. О том, как правильно организовать подготовительную и профилактическую работу с туристами, рассказано в сюжете ниже.
Об авторе
- Журналист, предприниматель. Веду свое дело и не понаслышке знаю проблемы и сложности, с которыми стакиваются ИП и ООО.
Свежие публикации
- 2019.01.23Налог на имущество организацийОплата налога на имущество физических лиц через Сбербанк Онлайн
- 2019.01.22Каталог франшизУсловия и цена открытия ресторана по франшизе Макдональдс в России в 2020 году
- 2019.01.22Кредитование малого бизнесаОсобенности и «подводные камни» банковской карты с овердрафтом
- 2019.01.22ПСНПравила заполнения и образец заявления на патент для ИП на 2020 год