Заявление об отказе от услуг: как подготовить и направить

Заявление о расторжении договора оказания услуг – это документ, которым одна из сторон инициирует прекращение сотрудничества.

Когда стоит написать заявление

Есть три способа прекратить договорные отношения:

• по соглашению сторон;
• в одностороннем порядке через отказ от исполнения;
• в судебном порядке.

Выбор конкретного способа зависит от некоторых обстоятельств, например, наличия вины в действиях другой стороны, указания тех или иных оснований для отказа от исполнения обязательств в соглашении, желания мирного урегулирования спора.

Если взаимных претензий по исполнению сделки у контрагентов нет, то по Гражданскому кодексу РФ любая из сторон вправе отказаться от оказания услуг, но при этом потребуется возместить другой стороне причиненные этим отказом фактические затраты (ст. 782).

Если одной из сторон по сделке является физическое лицо, которое получает услугу для своих личных нужд, то на него распространяются нормы Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1. По статье 32 потребитель вправе отказаться в любое время от исполнения договора, но с условием возмещения уже произведенных исполнителем расходов.

При наличии претензий к исполнению обязательств другой стороной вышеуказанные нормы (ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей) не применяются, за исключением случая, если вы осознанно желаете избежать спора и вам проще возместить понесенные контрагентом расходы. В остальном, если вы потребитель, руководствуйтесь нормами ст. 28–31 Закона о защите прав потребителей. Если контракт заключен в рамках коммерческой деятельности обоих контрагентов, посмотрите, есть ли возможность и основания для его прекращения посредством одностороннего отказа от него.

Какие причины для отказа можно написать

Причинами для отказа служат различные обстоятельства, например:

• оказание услуг потеряло свою актуальность;
• изменились жизненные обстоятельства;
• требуется обратиться к другому исполнителю.

При направлении заявления на расторжение договора в рамках ст. 782 ГК РФ или ст. 32 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 указывать конкретные причины не требуется. Например, стороны заключили контракт на клининг нескольких объектов. В отношении двух вся работа сделана, необходимость в уборке остальных отпала. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего сотрудничества без объяснения причин, предварительно уведомив другую сторону и заплатив за уже оказанный сервис на двух объектах.

При направлении одностороннего отказа от исполнения обязательств в силу наличия для этого оснований, которые указаны в условиях соглашения, в заявление следует включить обоснование со ссылками на пункты соглашения.

Как составить заявление

Унифицированной формы законодательством не предусмотрено. Главная рекомендация, как написать заявление на расторжение договора, — включайте все актуальные для деловой переписки реквизиты, данные участников сделки, ссылки на реквизиты контракта и пункты правовых актов:

• в начале документа следует указать, кому он направляется и от кого, в реквизиты обязательно включайте наименование юридического лица или ФИО физического лица, адрес, контактные данные;
• далее обозначаем название бумаги и потом излагаем суть ситуации со ссылкой на реквизиты сделки;
• после описания обстоятельств укажите цель письма — например, прошу расторгнуть договор или сообщаю об отказе от исполнения договора и прошу вернуть денежные средства;
• поставьте дату и подпись уполномоченного лица.

Для наглядности, чтобы понять, как правильно написать письмо-отказ от предоставления услуг, предлагаем ознакомиться с несколькими примерами.

ООО www.znaybiz.ru ОГРН 123456789 ИНН/КПП 987654321/11223344 г. Город, ул. Переулочная,1 Директору ООО «Общество» Петрову П.П. г. Город, ул. Коммерческая, 3 Уведомление о расторжении договора об оказании юридических услуг В соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств с условием оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Настоящим письмом ООО www.znaybiz.ru сообщает об отказе от исполнения договора на оказание юридических услуг от 1 февраля 2021 года в связи с изменениями обстоятельств и отсутствием необходимости в дальнейшем сотрудничестве. Оплата фактически понесенных ООО «Общество» расходов произведена на расчетный счет Исполнителя 19 февраля 2021 года. Приложение: копия платежного поручения 20 февраля 2021 г. _____________/Иванов И.И.

Шаблон заявления:

Шаблон уведомления:

Какие есть способы передать документ поставщику услуг

Основное правило — убедитесь, что у вас на руках осталось доказательство направления письма о прекращении договора оказания услуг второй стороне. Исходя из этого, выбирайте способы:

• отправить ценным письмом или заказным с уведомлением о вручении;
• передать лично в руки или через приемную/канцелярию;
• отправить через электронные средства связи, например, через личный кабинет, если такое взаимодействие предусмотрено соглашением.