Что такое письмо-оферта

Для заключения договора необходимо правильно составить не только предложение заключить сделку, но и ответ на него.

Понятие и виды договора

Оферта — это извещение потенциального клиента о сотрудничестве на выгодных условиях. Как правило, используется письменная форма оповещения, так как она содержит требования обеих сторон.

По сути, офертой является предложение заключить сделку покупки-продажи, где один из участников выступает в качестве продавца, а другой покупателя. Тот, кто направляет извещение, получает статус оферента, а получатель акцептанта.

Несмотря на то, что письмо содержит расценки на товары, срок доставки и способы оплаты, оферент только извещает получателя о возможности сделки. Акцептант вправе как согласиться со всеми указанными условиями, так и внести свои поправки.

Оферта носит ознакомительный характер и предшествует заключению договора. Получение предложения не накладывает обязательства ни на одну из сторон. Согласие на оферту обозначает соглашение заключить сделку, и приобрести товар на указанных условиях.

Оферент направляет письмо как через почту, так и курьерской доставкой. Покупателем может быть любое юридическое или физическое лицо, которое заинтересовано в приобретении товара или предоставлении услуги.

Существует 4 вида оферты:

• свободная;
• публичная;
• твердая;
• закрытая.

Чтобы разобраться в сути разновидностей, необходимо каждый вариант рассмотреть более детально.

Публичная

Является наиболее востребованным вариантом среди продавцов. Отличие от других видов состоит в том, что предложение направляется нескольким лицам сразу. Иными словами, предусматривает неограниченный круг получателей. В качестве примера можно привести обычный кассовый чек за продукты в супермаркете, где на каждый товар установлена конкретная цена.

Многие ошибочно относят к публичной оферте рекламу. Но хотя, на рекламу, как и на предложение могут откликнуться любые заинтересованные лица, в ней не содержатся конкретные условия, характерные для оферты.

Реклама является способом привлечения покупателей. А публичная оферта представляет собой коммерческое предложение для широкого круга заинтересованных лиц, которые при желании могут стать покупателями.

Реклама может выступать в качестве публичной оферты, если в ней содержатся

• следующие данные:
• стоимость товара;
• срок, в течение которого можно приобрести рекламный продукт;
• предложение приобрести товар посредством заключения сделки.

Свободная

Этот вариант имеет адресный характер и направляется определенным получателям. Суть свободной оферты состоит в предоставлении неограниченного времени для принятия решения.

Если оферент заинтересовал покупателя, то необходимо отправить ему письмо с согласием.

Твердая

Предложение направляется лицу, которое обязательно заинтересуется возможностью заключить сделку. Твердый характер обусловлен наличием конкретного предложения по товаре или услуге на заранее установленный срок.

При согласии покупателя не требуется подписывать договор, так как сделка заключается автоматически.

Закрытая

Этот вариант письма направляется определенному кругу лиц. Закрытый характер устанавливается вследствие наличия коммерческой тайны или условиями взаимоотношений между определенными клиентами.

Как написать предложение о заключении

Прежде, чем оформлять предложение, необходимо изучить перечень обязательных реквизитов. Основные требования к содержанию письма:

1. Определенность. Выражает намерение оферента подписать договор.
2. Адресный характер. Направляется одному или нескольким лицам.
3. В обязательном порядке прописываются условия будущей сделки.
4. Безотзывность. До указанного в письме срока оферент не имеет права отозвать предложение.

Законодательством не устанавливается образец оферты, каждый индивидуально составляет коммерческое предложение.

Письмо состоит из 3 частей и содержит следующее:

1. Данные продавца:

• юридическое наименование;
• персональные данные руководителя;
• реквизиты для оплаты;
• контактные данные для связи (электронный и почтовый адреса, телефонные номера).

2. Обращение к потенциальному клиенту. В случае если предложение направляется конкретному лицу, то указываются его данные.
3. Дату и исходящий номер документа.
4. Характеристики товара или услуги
5. Цены. Необходимо подробно расписать что входит в стоимость продукта, включая услуги доставки.
6. Условия доставки.
7. Способы оплаты.
8. Условия акцепта. Желательно указывать те действия клиента, которые при необходимости можно проверить.
9. Организация должна прописать порядок действий клиента при возникновении проблем, а также варианты их решения.
10. Срок для ответа.
11. Подпись и печать продавца.
    Ниже приведен примерный образец составления предложения.

Образец акцепта

Если оферта заинтересовала получателя и он согласен со всеми условиями, то необходимо оформить акцепт. Соглашение направляется как в устной, так и письменной форме в установленный срок.

Письмо должно содержать следующие реквизиты:

• наименование оферента;
• наименование акцептанта;
• выражение полного и безоговорочного согласия с условиями оферты;
• дата, подпись и печать.

Если некоторые моменты акцептанта не устраивают, то получатель составляет письмо с указанием пунктов, которые он хотел бы изменить и свои поправки.

Ниже приводится образец стандартного акцепта.

Принятие оферты

Оферта акцептируется или иными словами считается принятой с момента получения акцепта оферентом. Посредством акцепта покупатель выражает полное удовлетворение условиями предложения и соглашается заключить договор. Сделка осуществляется после принятия акцепта продавцом.

Последствия согласия

При получении акцепта сделка считается заключенной и накладывает обязательства как оферента, так и на акцептанта. Но при этом согласие получателя должно быть предоставлено в указанный срок. Если же продавец получает оповещение о направлении договорного письма с опозданием, то договор не заключается.

В ситуации когда по вине службы связи акцепт доходит до оферента с опозданием, но клиент вовремя оповестил о направлении согласия, акцепт считается поступившим в нужное время и договор заключается. Но при этом обязательно осуществление 2 условий.

1. Лицо, которое получает оповещение об договорном письме с опозданием, в обязательном порядке должно уведомить другую сторону о принятии акцепта.
2. Отправитель письма в свою очередь предоставляет доказательства, которые подтверждают факт отправки акцепта в установленный срок.

Если клиент направляет письмо, где выражает несогласие с некоторыми пунктами условий, то ему необходимо составить протокол разногласий вместе с внесенными поправками. Оферент в течение месяца обязан рассмотреть ответ. Договор не считается заключенным до тех пор, пока стороны не придут к соглашению и не составят окончательный вариант.

Досрочно и без возникновения последствий для каждой из сторон можно расторгнуть оферту в таких ситуациях.

1. Отзыв оферентом предложения до момента принятия решения получателем.
2. Истечение срока, предоставленного для рассмотрения документа и направления ответа. Покупатель при этом не должен акцептировать предложение.

Подробнее о договоре оферты смотрите ниже на видео.