Профессия “Менеджер”: основные квалификационные требования к специалисту

Профессиональный стандарт менеджера– документ, который должен включать в себя перечень требований, а также условий, которые он обязуется соблюдать в работе.

Но поскольку данная специальность встречается в различных сферах деятельности, Минтруда утвердило сразу несколько стандартов различной профессиональной направленности, учитывая специфику каждой отрасли.

Нормативная база в отношении введения профстандартов

Есть общие и частные законодательные нормы, регулирующие процесс деятельности профессионала. К общей категории относится Трудовой кодекс РФ, в частности, его статьи 195.1, 195.2, 195.3. В соответствии с данными законодательными нормами, квалификация сотрудника представлена комплексом, составными компонентами которого становятся уровни знаний, умений, навыков и степень осведомленности. В рамках документа дано детальное описание базовых качеств специальности, которые и составляют его квалификационные данные.

Законодательные нормы для менеджера установлены посредством нескольких актов нормативного характера.

1. Приказ Минтруда и соцзащиты «Об утверждении проф. стандарта для специалиста в сфере IT» от 13.10.2014 г. (№716н).
2. Приказ №915н, разработанный Минтруда 20.11.2014 г. Этот документ создан в целях регламентирования деятельности мастера в IT-области.
3. Приказ от 05.10.2015 г. №687н. Он утвержден для специалистов по продаже ИКС – систем коммуникации и информации.
4. Приказ №429н от 22.05.2017 года, утверждающий стандарт специалиста по обеспечению качества в фармацевтике (в т.ч. менеджера по качеству)

Все бумаги обладают идентичной структурой и включают рубрики:

• базовые данные
• функции трудового характера;
• описательные характеристики;
• сведения о разработчиках.

Макет и структура утверждены Приказом Минтруда №147н и выступает в качестве шаблона для осуществления деятельности.

Если рассматривать данный вопрос с позиции практики, данный документ получил рекомендательное значение. Ведь в рамках действующего трудового законодательства прописана необходимость четкого следования положениям данных документов в исключительных ситуациях. К ним, по ст. 195.3 ТК РФ, относятся следующие случаи:

• если соответствующие требования установлены на основании норм трудового законодательства;
• если работа в рамках определенной специальности есть основание для предоставления льготных условий.

Профессиональный стандарт менеджера призван регулировать его работу, определяет перечень требований, которым следует соответствовать, а также включает в себя описание рабочих условий. Благодаря документу, производится строгое регламентирование трудовых функций специалиста.

Сфера применения и обязательность использования для менеджеров

Есть несколько сфер использования данного документа:

• организация обучающих мероприятий;
• проведение аттестационных процедур;
• укомплектование штата сотрудников высококвалифицированными кадрами;
• повышение качества обслуживания клиентов;
• унифицирование тарифных разрядов в рамках менеджмента.

Что касается обязательности использования документа, она прописана в ст. 57 ТК РФ. Но поскольку бумага разработана не для всех направлений деятельности, применяется она далеко не всегда и не везде. Однако работодатели вправе разработать самостоятельный акт проф. стандарта, опираясь на шаблон формы №147н.

Трудовые обязанности и практический список должностей для менеджера

Особое значение для предоставления характеристики профессионального стандарта имеют непосредственно квалификационные уровни специалиста, которые установлены в рамках Приказа Минтруда от 12.04.2013 г. №148н.

Также имеется описание определяющих путей для достижения необходимого уровня.

А теперь стоит рассмотреть каждый из документов более подробно. Например, проф. стандарт для специалиста по продуктам в IT-сфере (код 06.012). В нем дается детальное описание трудовой деятельности в форме предпринимательства в области IT. В качестве цели работы выступает проведение создания продукта, его вывода в рыночную нишу. В рамках документа установлено 4 базовых функции этого специалиста.

1. Сопровождение процесса развития продукта. Заниматься этой работой может как младший менеджер, так и ассистент специалиста. Необходимо владение 4-м квалификационным уровнем, т. е. средним образованием профессионального характера. Каких-либо конкретных требований к рабочему опыту не предъявляется.
2. Управленческая деятельность в отношении продуктов. Деятельность такого рода осуществляет менеджер по развитию или продукту. Необходимо обязательное владение 5-м квалификационным уровнем.
3. Ведение управленческой политики в отношении ассортимента и коллектива. Предлагаемые названия мастеров, которые занимаются этой деятельностью – старший, ведущий менеджер, мастер по развитию продуктовых единиц. Для осуществления работы требуется 6-й уровень и рабочий опыт от 3-х лет.
4. Управление продуктовым комплектом, а также службой управления продуктами. Вот вероятные наименования данных специальностей – мастер продуктового портфеля, специалист, руководящий отделом, директор по линейке продуктов. В этой сфере требуется самый высокий, 7-й уровень квалификации.

Если говорить о проф. стандарте для такого специалиста, как менеджер, занятый в реализации систем информационно-коммуникационного типа, в рамках Приказа №687н определен вид его трудовой деятельности или ее элементов (код профессии 06.029). В рамках документа предусмотрено несколько базовых трудовых функций.

1. Выполнение подсобных функций по расширению клиентской базы. А также обеспечение подготовки и реализации ИКС. Занимается всем этим помощник, координатор или представитель в сфере торговли. Необходим пятый профессиональный квалификационный уровень. Нужно среднее образование.
2. Реализация стандартных решений. Заниматься этой специфической деятельностью может менеджер, продавец, тендер-мастер. Необходимо владение 6-м квалификационным уровнем и высшим образованием (стартовая степень – бакалавр). Для совершенствования выполняемой работы требуется прохождение вспомогательных программ переподготовки. Важно наличие практического опыта от полугода.
3. Реализация нетипичных решений. Квалификационный уровень и образование должны быть такими же, как и в рамках предыдущего пункта, но нужен опыт от 1-го года.
4. Продажа ИКС базовым заказчикам и организация руководства рабочей группой по мероприятиям ведения сделки. Занимается решением этих вопросов старший менеджер или начальник. Нужен самый высокий квалификационный уровень (7), высшее образование (магистр или специалист), прохождение курсов, рабочий опыт от года.
5. Управленческое обеспечение работы отдела продаж, определение коммерческой и реализационной стратегии организации. Заниматься этой работой может директор по реализации, коммерческий специалист и даже вице-президент фирмы. Нужно владение 8-м квалификационным уровнем и опытом работы от 3-х лет.

Менеджер по IT-разработкам работает по проф. стандарту, утвержденному Приказом №716н (код профессии – 06.014). В качестве базовой цели этого направления деятельности выступает управление информационными технологиями и разработками. Внутри стандарт подразделяется на 4 трудовых функции.

1. Управление IT-ресурсами. Необходимо владение 6-м уровнем, высшим образованием и опытом от года, при этом стаж может быть в роли младшего мастера.
2. Управление IT-сервисами. Функция может быть возложена на заведующего отделом, директора. Требуется 7-й квалификационный уровень, высшее образование, опыт от 3 лет.
3. Обеспечение управления информационной средой. Работник, находящийся на должности, обязан иметь соответствие 8-му уровню, пройденными курсами в рассматриваемой специфике, стаж от 2-х лет.
4. Управление инновациями. Здесь требуется наличие высочайшего уровня квалификации (9), который подразумевает высшее образование (или 2), рабочий опыт от 7-ми лет.

Квалификационные требования к сотруднику и условия труда

Чтобы успешно занимать предлагаемую должность, специалист должен соответствовать квалификационному уровню согласно одному из перечисленных стандартов и обладать:

• средним или высшим образованием (исходя из специфики деятельности);
• дипломом о пройденных курсах переподготовки (в ряде ситуаций);
• опытом (от 1 года для простых специальностей и от 5-ти лет для более ответственных работ).

Условия трудовой деятельности предполагают возможность исполнения трудовых обязанностей во внеурочное время.

Повышение квалификации и аттестация

Чтобы сотрудники предприятия могли соответствовать заявленным требованиям и соблюдать прописанные для них условия, необходимо регулярное прохождение обучения и сдача аттестационного экзамена.

В случае обнаружения несоответствия сотрудника нормам и требованиям профессионального стандарта проводится повторные мероприятия по переобучению и контрольной проверке (за счет работодателя или за финансовые средства сотрудника).

Организация образовательных мероприятий и их оплата – не обязанность работодателя, но польза для нанимателя в подобных тратах, конечно же, есть.

Ответственность за неприменение

Работодатель, проигнорировавший требование об обязательности использования профессионального стандарта, несет ответственность по ст. 5.27 Кодекса административных правонарушений (от 1000 рублей для граждан и ИП до 50 000 рублей для организаций).

Сначала нужно дать шанс на восстановление квалификации, а затем предложить перевод на более низкие должности. Кроме того, запрещено увольнять беременных женщин, а также лиц, на попечении которых находятся дети до 3-х лет, инвалиды.

Таким образом, профессиональный стандарт менеджера включает в себя полный перечень его полномочий и обязательств, а также трудовых функций и опций.

Один из профстандартов в области обеспечения качества лекарственных средств рассмотрен в следующем видео.

Об авторе

Григорий Знайко

Журналист, предприниматель. Веду свое дело и не понаслышке знаю проблемы и сложности, с которыми стакиваются ИП и ООО.

Свежие публикации

• 2019.01.23Налог на имущество организацийОплата налога на имущество физических лиц через Сбербанк Онлайн
• 2019.01.22Каталог франшизУсловия и цена открытия ресторана по франшизе Макдональдс в России в 2020 году
• 2019.01.22Кредитование малого бизнесаОсобенности и «подводные камни» банковской карты с овердрафтом
• 2019.01.22ПСНПравила заполнения и образец заявления на патент для ИП на 2020 год